Allgemeine Geschäftsbedingungen von VanFraai.
Stand: 23. Oktober 2026.
§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop VanFraai sowie für Bestellungen, die nach individueller Abstimmung per E-Mail, in Textform oder über andere Kommunikationswege erfolgen.
2. Vertragspartner ist: Albert Dijkman, handelnd unter der Handelsbezeichnung VanFraai, Westendstraße 9, 80339 München, Deutschland, E-Mail: kontakt@vanfraai.de, Telefon: +49 30 52014482.
3. Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle vertragsbezogenen Informationen, Bestellbestätigungen und rechtlichen Hinweise werden in deutscher Sprache bereitgestellt.
4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
5. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
6. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
§ 2 Produkte, Maßanfertigung und individuelle Auswahl
1. VanFraai bietet Massivholzmöbel an, die in der Regel erst nach Bestellung aus Rohmaterialien gefertigt werden. Holz- und Metallbauteile werden entsprechend der jeweiligen Produktausführung hergestellt.
2. Je nach Möbelstück kann der Kunde insbesondere Maße, Holzart, Oberflächenbehandlung, Pigmentierung, Metallausführung, RAL-Farbe, Epoxidharz-Füllung, Baumkante, Rückenlehne, Beschläge, Ausführung und weitere Details auswählen.
3. Die vom Kunden gewählten Produktmerkmale bilden die Grundlage für die Herstellung. Ob dadurch eine individuelle Anfertigung nach Kundenspezifikation im rechtlichen Sinne vorliegt, richtet sich nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und § 15 dieser AGB.
4. Bauholz ist bei VanFraai neues Holz und kein recyceltes Altholz.
5. Für Waren, bei denen kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte für Verbraucher.
§ 3 Vertragsschluss im Online-Shop
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung in Textform, durch Zahlungsanforderung beziehungsweise Zahlungsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware annehmen.
4. Bearbeitung und Produktion beginnen nach Eingang der vereinbarten Anzahlung oder vollständigen Zahlung und – bei Maßanfertigungen – nach abschließender Freigabe aller erforderlichen Ausführungsdetails.
5. Bei offensichtlichen Schreib-, Rechen-, Preis- oder technischen Fehlern behalten wir uns die gesetzlichen Rechte vor. Der Kunde wird unverzüglich informiert.
§ 4 Vertragsschluss bei individuellen Angeboten
1. Bei individuellen Anfragen, Sonderwünschen oder Abstimmungen außerhalb des Online-Shops erstellen wir ein Angebot oder einen Auftragsvorschlag.
2. Ein solches Angebot ist, sofern nicht anders angegeben, 7 Tage gültig.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der angegebenen Frist in Textform annimmt oder die darin verlangte Anzahlung beziehungsweise Gesamtzahlung leistet.
4. Mit Annahme des Angebots bestätigt der Kunde die dort aufgeführten Maße, Materialien, Ausführungen, Preise, Lieferbedingungen und sonstigen Details.
5. Bearbeitung und Produktion beginnen nach Eingang der vereinbarten Anzahlung oder Gesamtzahlung und nach abschließender Freigabe aller erforderlichen Ausführungsdetails.
§ 5 Bestelldaten und Korrektur von Eingaben
1. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt oder zugänglich gemacht.
2. Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und im Checkout überprüfen und korrigieren.
§ 6 Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsarten
1. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
2. Im Checkout stehen – abhängig von Land, Endgerät und technischer Verfügbarkeit – insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay sowie iDEAL beziehungsweise Wero zur Verfügung. Zusätzlich kann Vorkasse / Banküberweisung vereinbart werden. Maßgeblich sind die im Checkout oder im individuellen Angebot tatsächlich angezeigten Zahlungsarten.
3. Je nach Bestellung ist der Gesamtbetrag oder eine vereinbarte Anzahlung, regelmäßig 50 %, zu zahlen. Die Höhe, Fälligkeit und Zahlungsfrist ergeben sich aus Checkout, Angebot, Auftragsbestätigung oder Rechnung. Der Restbetrag ist – sofern vereinbart – nach Fertigstellung und vor Versand beziehungsweise Übergabe fällig.
4. Für Vorkasse / Banküberweisung gelten folgende Kontodaten:
IBAN: DE53 1001 0178 0592 3543 61
BIC: REVODEB2
Verwendungszweck: Bestellnummer oder Rechnungsnummer
5. Bearbeitung und Produktion beginnen nach Eingang der vereinbarten Zahlung und – bei Maßanfertigungen – nach abschließender Freigabe aller erforderlichen Ausführungsdetails.
6. Geht eine fällige Zahlung nicht rechtzeitig ein, können wir nach erfolgloser angemessener Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7. Im Falle eines Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 Rechnung
1. Die Rechnung wird nicht automatisch durch den Online-Shop erstellt, sondern separat per E-Mail versendet.
2. Die Rechnung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
3. Bei Vorkasse / Banküberweisung erhält der Kunde die Zahlungsinformationen bereits mit der Bestellbestätigung oder Rechnung.
§ 8 Stornierung bei Maßanfertigungen
1. Für individuell nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte besteht kein zusätzliches vertragliches Stornierungsrecht. Ob das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und § 15 dieser AGB. Sonstige gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Vor Produktionsbeginn können wir einer Vertragsaufhebung im Einzelfall aus Kulanz zustimmen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
3. Im Fall einer einvernehmlichen Vertragsaufhebung können bereits tatsächlich entstandene und nachweisbare Kosten berücksichtigt werden. Die konkrete Regelung wird vor der Aufhebung in Textform vereinbart.
§ 9 Lieferung, Liefergebiet und Versandkosten
1. Unser Liefergebiet umfasst Deutschland, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Österreich und die Schweiz.
2. Lieferungen nach Frankreich, Italien und Spanien erfolgen nur auf Anfrage.
3. Die Lieferung der im Online-Shop bestellten Produkte erfolgt innerhalb von 15 Wochen. Bei unmittelbarer Online-Zahlung beginnt die Lieferfrist am Tag nach Abgabe der Bestellung, bei vereinbarter Vorkasse oder Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch den Kunden. Voraussetzung ist, dass die bei der Bestellung erforderlichen Ausführungsdetails vollständig angegeben wurden. Für besonders umfangreiche Bestellungen oder Sonderanfertigungen kann vor Vertragsschluss ausdrücklich eine abweichende, konkret bestimmte Lieferfrist vereinbart werden. Nachträgliche Änderungen der Ausführung und eine dadurch erforderliche Anpassung der Lieferfrist bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
4. Zeichnet sich ab, dass eine vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, informieren wir den Kunden unverzüglich über den Grund und die voraussichtliche weitere Dauer. Eine Verlängerung der vereinbarten Lieferfrist erfolgt nicht allein durch diese Mitteilung. Bei außergewöhnlichen, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren und nicht zu vertretenden Ereignissen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug und sonstigen Leistungsstörungen bleiben unberührt.
5. Kleinere oder einfachere Produkte können gegebenenfalls schneller geliefert werden.
6. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferanschrift.
7. Versandkosten, sofern im Checkout oder Angebot nicht anders angegeben: Deutschland 239 €; Benelux und Österreich 339 €; Schweiz 599 € inklusive Transport, Verzollungs- und Importabwicklung; Frankreich, Italien und Spanien auf Anfrage.
8. Bei Lieferungen in die Schweiz handelt es sich, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, um eine steuerfreie Ausfuhrlieferung. Die Vorfinanzierung der regulären Schweizer Einfuhrsteuer und reguläre Importabwicklungskosten sind enthalten, sofern nicht anders angegeben.
9. Entstehen durch eine vom Kunden zu vertretende fehlgeschlagene Lieferung erforderliche und angemessene Mehrkosten, können wir diese nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend machen.
10. Mehrere Produkte werden nach Möglichkeit gemeinsam geliefert.
11. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante bis zur ersten öffentlich zugänglichen Bordsteinkante.
12. Lieferung in Wohnung, Haus, obere Stockwerke, Innenräume, auf das Grundstück oder an einen Aufstellort ist nicht Bestandteil der Lieferung.
13. Tragen, Auspacken, Montage, Aufbau, Wandbefestigung und Entsorgung von Verpackungsmaterial werden nicht erbracht.
§ 10 Pflichten des Kunden bei der Lieferung
1. Der Kunde stellt sicher, dass die Lieferung am vereinbarten Ort möglich ist.
2. Insbesondere müssen Adresse und Zufahrt stimmen, der Liefertermin eingehalten und die Ware an der Bordsteinkante entgegengenommen werden können.
3. Der Kunde prüft selbst, ob das Möbelstück nach Übergabe zum Aufstellort gebracht werden kann, insbesondere durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und Durchgänge.
4. Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen, gelten für eine erneute Lieferung und etwaige Mehrkosten die Regelungen in § 11.
§ 11 Fehlgeschlagene Lieferung
1. Eine Lieferung kann insbesondere dann fehlschlagen, wenn die Ware ordnungsgemäß zur Übergabe angeboten wurde, die Annahme jedoch aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich war, etwa wegen unrichtiger Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit zum vereinbarten Liefertermin, nicht gewährleisteter Zufahrt oder unberechtigter Annahmeverweigerung.
2. Im Fall eines Annahmeverzugs oder einer sonstigen vom Kunden zu vertretenden Pflichtverletzung können wir die tatsächlich entstandenen, erforderlichen und angemessenen Mehrkosten für die erfolglose Zustellung, notwendige Lagerung, Rücktransport und erneute Zustellung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangen.
3. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 12 Transportschäden
1. Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung möglichst zeitnah auf sichtbare Transportschäden zu prüfen und erkennbare Schäden möglichst umgehend per E-Mail an kontakt@vanfraai.de zu melden.
2. Für die Bearbeitung einer Schadensmeldung sind aussagekräftige Fotos des beschädigten Bereichs, eine Gesamtansicht des Möbelstücks sowie, soweit vorhanden, Fotos der Verpackung hilfreich.
3. Nicht sofort erkennbare Schäden sollten möglichst zeitnah nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Der Kunde wird gebeten, die Verpackung bis zur Klärung des Schadens möglichst aufzubewahren und vor einer eigenen Reparatur oder Bearbeitung Kontakt mit uns aufzunehmen.
4. Diese Hinweise dienen ausschließlich einer schnelleren Schadensbearbeitung. Die Prüfung, Dokumentation und frühzeitige Meldung sind freiwillig. Eine unterlassene oder verspätete Meldung führt nicht zum Verlust oder zur Einschränkung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
5. Schäden, die erst nach ordnungsgemäßer Übergabe durch unsachgemäßes Tragen, Auspacken, Aufstellen, Montieren oder Befestigen entstehen, sind keine Transportschäden. Gesetzliche Rechte wegen bereits bei Übergabe vorhandener Mängel bleiben unberührt.
6. Für Kaufleute gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
§ 13 Eigentumsvorbehalt
1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
2. Gegenüber Unternehmern bleibt sie bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an kontakt@vanfraai.de oder über die Funktion „Widerruf erklären“ auf unserer Website.
4. Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
5. Zusätzliche Kosten einer vom Verbraucher gewählten, teureren Lieferart werden nicht erstattet, soweit diese über die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung hinausgehen.
6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und wir nicht ausdrücklich deren Übernahme zugesagt haben. Soweit keine Abholung durch uns erfolgt, hat der Verbraucher die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware rechtzeitig abgesandt wird.
7. Für nicht paketversandfähige Waren bieten wir eine Abholung durch uns selbst oder eine von uns beauftragte Spedition zu folgenden festen Rücktransportkosten an: Deutschland 239 €, Niederlande, Belgien, Luxemburg und Österreich 339 €, Schweiz 599 €. Alternativ kann der Verbraucher den Rücktransport selbst organisieren und trägt dann die Kosten des von ihm beauftragten Transportunternehmens. Für individuell vereinbarte Lieferungen nach Frankreich, Italien und Spanien werden die voraussichtlichen Rücktransportkosten, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, vor Vertragsschluss im individuellen Angebot mitgeteilt. Bei paketversandfähigen Waren trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten des von ihm gewählten Versanddienstleisters.
8. Soweit wir keine Abholung angeboten haben, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Haben wir die Abholung angeboten, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.
9. Der Verbraucher hat für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatzanspruch erfüllt sind.
10. Ergänzend gelten die gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars sowie die Regelungen zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen gemäß § 15 dieser AGB.
§ 15 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen
1. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
2. Unsere Möbel werden grundsätzlich erst nach Bestellung aus Rohmaterialien gefertigt. Holzbauteile werden aus Rohholz hergestellt, Metallteile werden, soweit vorgesehen, ebenfalls individuell angefertigt. Die Fertigung richtet sich nach den vom Kunden gewählten Maßen, Materialien, Farben und Ausführungsdetails.
3. Eine individuelle Anfertigung nach Kundenspezifikation kann auch dann vorliegen, wenn der Kunde seine Auswahl über die im Online-Shop angebotenen Produktoptionen trifft. Dies betrifft insbesondere die Kombination von Abmessungen, Holzart, Oberflächenbehandlung, RAL-Farbe, Metallausführung, Baumkante, Epoxidharz, Rückenlehne oder besonderen Konstruktionsdetails, sofern diese Auswahl für die Herstellung maßgeblich ist.
4. Entscheidend für den Ausschluss des Widerrufsrechts sind die gesetzlichen Voraussetzungen im jeweiligen Einzelfall. Allein die Tatsache, dass ein Möbelstück erst nach Bestellung produziert wird, reicht hierfür nicht aus.
5. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird für diese Produkte nicht eingeräumt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 16 Besonderheiten bei Lieferungen in die Schweiz
1. Bei Lieferungen in die Schweiz richten sich gesetzliche Widerrufsrechte und deren Ausschluss nach dem jeweils anwendbaren Recht. Soweit deutsches Widerrufsrecht Anwendung findet, gelten insbesondere die Regelungen in § 14 und § 15 dieser AGB.
2. Ein über die gesetzlichen Rechte hinausgehendes freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nicht eingeräumt.
3. Bei einer freiwilligen Rücknahme aus Kulanz werden die Bedingungen und etwaige Kosten vorab mit dem Kunden vereinbart.
4. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 17 Material, Handarbeit und natürliche Holzmerkmale
1. Unsere Möbel werden überwiegend in traditioneller Handarbeit aus Holz und gegebenenfalls Metall gefertigt. Die verwendeten Materialien und die jeweilige Bauweise richten sich nach dem Möbelmodell und der vereinbarten Ausführung.
2. Unsere Bettgestelle werden aus Massivholz gefertigt. Bei Schränken, Kommoden, Schubladen und anderen Möbelstücken können aus konstruktiven Gründen ergänzend geeignete Holzwerkstoffe verwendet werden, insbesondere bei Rückwänden, Schubladenböden und Bauteilen, bei denen Maßhaltigkeit und Formstabilität besonders wichtig sind.
3. Tischplatten werden je nach Modell entweder durchgehend aus Massivholz oder mit einer Deckschicht aus echtem Massivholz auf einer stabilisierenden Trägerplatte gefertigt. Diese bewährte Konstruktion dient der Formstabilität und kann das Risiko des Verziehens durch natürliche Holzbewegungen verringern. Angegebene Plattenstärken beziehen sich auf die Gesamtkonstruktion, sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben.
4. Holz ist ein Naturprodukt und jedes Möbelstück ein Unikat. Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur, Wuchsbild, Astbild und natürlichen Rissen gehören zum Charakter des Holzes. Kein Stück Holz gleicht dem anderen. Diese natürlichen Unterschiede können bei sämtlichen Holzarten auftreten und machen jedes Möbelstück einzigartig.
5. Je nach gewähltem Modell und gewünschter Ausführung können Oberflächen bewusst rustikal, unregelmäßig oder mit sichtbaren handwerklichen Bearbeitungsspuren gestaltet sein. Dies gilt insbesondere für Möbel aus Bauholz und Ausführungen mit ausdrücklich gewünschtem rustikalem oder bewusst gealtertem Charakter.
6. Handgefertigte Metallteile können sichtbare Schweißnähte sowie leichte Unterschiede im Schliffbild, in der Oberflächenstruktur oder in der Beschichtung aufweisen. Solche Merkmale können Bestandteil der vereinbarten handwerklichen Ausführung sein, sofern die vereinbarte Qualität und die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.
7. Da jedes Stück Holz einzigartig ist, können die gelieferten Möbel hinsichtlich Farbe, Maserung, Astbild, natürlichen Rissen und Holzstruktur von den Produktfotos abweichen. Auch handaufgetragene Pigmente, Öle und andere Oberflächenbehandlungen können natürliche Unterschiede in Farbton, Helligkeit, Struktur und Verlauf aufweisen. Bei Epoxidharzfüllungen sind leichte Unterschiede in Farbe, Glanz, Verlauf und Oberflächenstruktur möglich. Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung des jeweiligen Modells und seines natürlichen Charakters. Maßgeblich bleiben die vereinbarte Holzart, Gestaltung und Ausführung sowie die gesetzlichen Anforderungen an die Beschaffenheit.
8. Besonders bei Eiche und Esche können vereinzelt ältere Wurmlöcher und Fraßgänge sichtbar sein. Diese gehören zum natürlichen, rustikalen Charakter des verwendeten Holzes. Das Holz wird technisch getrocknet. Vorhandene ältere Fraßspuren sind inaktiv; bei Auslieferung liegt kein aktiver Holzschädlingsbefall vor.
9. Natürliche Risse und andere holztypische Merkmale werden bei der Materialauswahl und Verarbeitung berücksichtigt. Holz mit Rissen oder sonstigen Schäden, die die erforderliche Stabilität oder Sicherheit beeinträchtigen, wird nicht in dieser Form verarbeitet.
10. Aufgrund der handwerklichen Fertigung können geringfügige Maßabweichungen sowie Unterschiede im Fugenbild und in der Ausführung auftreten. Maßgeblich bleiben die vereinbarten Maße und Eigenschaften sowie die gesetzlichen Anforderungen an die Beschaffenheit der Ware.
11. Massivholz reagiert auf Veränderungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Dadurch können natürliche Holzbewegungen und Veränderungen im Fugenbild auftreten. Türen, Schubladen und Beschläge können unter bestimmten Umständen eine Nachjustierung erfordern. Ob eine solche Veränderung einen Sachmangel darstellt, richtet sich nach der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Vorschriften.
12. Die genannten natürlichen Materialeigenschaften und handwerklichen Besonderheiten sind nur insoweit Bestandteil der vertragsgemäßen Beschaffenheit, wie sie der vereinbarten Ausführung und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Materialfehlern, fehlerhafter Verarbeitung, unzulässigen Abweichungen oder sonstigen Sachmängeln bleiben uneingeschränkt bestehen.
§ 18 Materialhinweise und Pflege
1. Ergänzende Hinweise zu Massivholz, Epoxidharz, Metallteilen, Türen, Schubladen, Push-to-open-Systemen, Raumklima, Aufstellung und Pflege stehen auf „Materialhinweise & Pflege“.
2. Diese Hinweise sind Bestandteil der Produktinformationen und werden vor Bestellung zugänglich gemacht.
3. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 19 Aufstellung, Wandbefestigung und sichere Nutzung
1. Der Kunde ist für eine geeignete Aufstellung verantwortlich.
2. Möbel müssen auf einem geeigneten, stabilen und möglichst ebenen Untergrund stehen.
3. Unebene Böden oder nicht waagerechte Aufstellung können Nachjustierung erfordern.
4. Hohe, schwere oder schmale Möbel können eine zusätzliche Wandbefestigung erfordern.
5. Prüfung und fachgerechte Befestigung liegen beim Kunden.
6. Montage, Aufbau und Wandbefestigung sind nicht Bestandteil der Lieferung.
§ 20 Gewährleistung
1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.
3. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig.
4. Ausgenommen sind zwingende Ansprüche, insbesondere wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
5. Materialtypische und handwerklich bedingte Besonderheiten stellen keinen Sachmangel dar, soweit sie der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen gemäß § 434 BGB entsprechen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 21 Haftung
1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Wir haften unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
4. Wesentliche Vertragspflichten ermöglichen die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung und dürfen regelmäßig erwartet werden.
5. Produkthaftung und andere zwingende Vorschriften bleiben unberührt.
§ 22 Rabatte und Gutscheine
1. Rabatte und Gutscheine gelten nur nach den jeweils angegebenen Bedingungen.
2. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Eine nachträgliche Anwendung auf abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
§ 23 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind unter www.vanfraai.com/datenschutz abrufbar.
§ 24 Anwendbares Recht
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates unberührt.
3. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
§ 25 Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 26 Schlussbestimmungen
1. Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.